很遺憾,上海以這種方式再次成為了全國人民的關(guān)注焦點(diǎn)。
身在上海的我們,正在進(jìn)行一場疫情阻擊戰(zhàn)。
沒有硝煙,卻異常艱難。
沒有人能置身事外。我們當(dāng)中的大多數(shù)人并沒有對應(yīng)的醫(yī)學(xué)知識和技能,但不代表我們沒有辦法參加這場戰(zhàn)斗。
多數(shù)希格瑪人,在非常時(shí)期選擇了“堅(jiān)守”本職崗位。
因?yàn)槲覀冎?,我們背后是全國超過5000家各級醫(yī)院和專業(yè)機(jī)構(gòu),以及累計(jì)超過500000的銀屑病白癜風(fēng)等慢性皮膚病患者和他們的家庭。因?yàn)槲覀冎?,在上海之外,全國的醫(yī)生同道和患者朋友,仍一如既往地需要我們提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),我們應(yīng)盡可能去克服困難,將疫情對他們?nèi)粘9ぷ骱蜕畹挠绊懡档阶畹汀R驗(yàn)槲覀冎?,越是舉步維艱的時(shí)刻,越不能一走了之,越應(yīng)該做好自己擅長的事情。
在希格瑪上海廠區(qū)和辦公區(qū)統(tǒng)一封控期間,許多部門早早做好了更為靈活機(jī)動(dòng)的辦公準(zhǔn)備,客服部門、電商部門、各級銷售和市場運(yùn)營部門,如同往常一樣為廣大專業(yè)客戶和家庭用戶提供售前售后的技術(shù)和服務(wù)支持,無論辦公地點(diǎn)如何改變,優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)保持不變。
考慮到全國除了上海還有很多地區(qū)也面臨著疫情封控管理,很多患者久居家中就醫(yī)不便,我們還與國內(nèi)多位知名皮膚科醫(yī)生聯(lián)合推出了云上課堂,借用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和正規(guī)醫(yī)療平臺的傳播力量,讓更多患者在非常時(shí)期依然能得到來自專業(yè)醫(yī)生的醫(yī)學(xué)指導(dǎo)和心理關(guān)懷,傳遞溫暖,疏解焦慮,共度時(shí)艱。
生產(chǎn)部門、物流部門則面臨了更大的困難。希格瑪上海生產(chǎn)場地的封控管理,讓正常生產(chǎn)及發(fā)貨成為了幾乎不可能完成的任務(wù),希格瑪江蘇生產(chǎn)基地此刻承擔(dān)起了更大的任務(wù)與使命。兩地的同事通力合作,在嚴(yán)格執(zhí)行兩地疫情防控管理的前提下,通過合理調(diào)配資源、加班生產(chǎn)等手段,在上海生產(chǎn)場地封控前完成了一系列的緊急操作,齊心協(xié)力將不可能成為了可能。目前,希格瑪江蘇生產(chǎn)基地將繼續(xù)為全國的患者提供生產(chǎn)精良、品質(zhì)可靠的產(chǎn)品,請大家放心。
希格瑪?shù)娜耸?、行政和后勤保障部門,在非常時(shí)期克服困難,時(shí)刻關(guān)注來自上級管理部門的防疫政策,迅速傳達(dá)并細(xì)化執(zhí)行,竭力保持公司各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),并持續(xù)為因封控而遇到實(shí)際生活困難的員工提供援助。
還有些希格瑪人,默默付出了更多。
銷售部的小珺,在非常時(shí)期成為了“臨時(shí)樓組長”,負(fù)責(zé)封控期間所屬樓道各家各戶的生活物資需求的統(tǒng)計(jì)和調(diào)劑,尤其是優(yōu)先滿足老人小孩這些重點(diǎn)照顧對象的基本需求。對繁雜信息的快速分析與處理本來只是平淡無奇的崗位特征,此刻卻成為維系幾十戶街坊鄰里正常生活的剛需技能。
客戶經(jīng)理娟姐,常年與患者打交道的經(jīng)歷,以人為本、通情達(dá)理、耐心細(xì)致這些特質(zhì)已經(jīng)從一種職業(yè)要求變成了她個(gè)性中最自然而然的部分。在封控期間,娟姐成為了一名志愿者,在小區(qū)進(jìn)行核酸檢測期間,她重點(diǎn)關(guān)注了小區(qū)內(nèi)那些行動(dòng)不便或不擅長使用智能手機(jī),對檢測流程極其不適應(yīng)的老人,協(xié)助他們快速、安全地完成檢測,提升整個(gè)小區(qū)的檢測效率。
和娟姐一樣,生產(chǎn)部的華哥,研發(fā)部的李工,行政部的云姐……希格瑪還有很多員工和家屬,成為了所在街道、社區(qū)的志愿者,他們在基層人力不夠的情況下挺身而出,協(xié)助小區(qū)完成核酸檢測、秩序維護(hù)、信息管理、保安巡視、物資分配和配送等不同類型的社區(qū)管理和服務(wù)支持工作。
這些工作無分大小,在當(dāng)下都彌足珍貴,這些大大小小的自愿付出,證明了普普通通如你如我,在別人需要的時(shí)候,身上也能發(fā)出溫暖的光芒。
我們有個(gè)全公司同事在一起的微信大群,名叫“希格瑪大家庭”,封控期間,大家在這里分享疫情信息,共同化解因封閉管理帶來的生活不便和心理壓力,我們在這里相支持鼓勵(lì),傳遞希望,微信群一直熱鬧非凡,比任何時(shí)候都更像一個(gè)真正的大家庭。
而且我們知道,希格瑪大家庭背后有個(gè)更大的家庭。
這幾天,我們看到全國各地的醫(yī)療力量和各類支持正源源不斷援馳上海,感謝你們。
此刻,我們擁有了前所未有的力量和前所未有的信心。
此刻,我們不僅經(jīng)歷著“疫情”,更感受著“情義”。
我們是一群追光的人,一起走過了三十個(gè)年頭。
此刻,我們正經(jīng)歷著困境,未來,也許還有更多的艱難等待我們?nèi)タ朔?/span>
經(jīng)此一“疫”,我們將會更重情。
經(jīng)此一“疫”,我們將會更用情。
你我都是一個(gè)個(gè)微小而平凡的個(gè)體,努力運(yùn)轉(zhuǎn)各自的小小宇宙,散發(fā)著不起眼的微光。但我們相信,在某些黯淡時(shí)刻,這些微光將匯聚起來,成為能照亮更多人的耀眼光芒。
前路漫漫,我們將追光不止。